FAQ

Nos tirages et nos encadrements sont réalisés par un maître tireur reconnu pour son excellence et son expérience, dans notre laboratoire partenaire Initial LABO.
Tous nos tirages sont réalisés à la commande de façon artisanale, sans stock préétabli. La qualité est notre priorité.
N’hésitez pas à consulter la page dédiée sur notre site pour en savoir plus sur le laboratoire, les tirages et les papiers proposés.

Bien entendu. Nous évaluerons si le format que vous souhaitez est réalisable en fonction de l’image originale et nous vous proposerons un devis spécifique.
N’hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

Absolument. Vous pouvez choisir un papier spécifique afin d’obtenir l’effet recherché sur l’œuvre que vous souhaitez acquérir.
Nous vous conseillerons pour que le rendu soit à la hauteur de vos attentes et nous vous fournirons un devis spécifique.
N’hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

Il garantit l’exclusivité de votre œuvre et certifie que le tirage est limité à 30 exemplaires.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter cette page sur notre site.

Conformément au droit français, les photographies qui peuvent prétendre au statut d’œuvre d’art les photographies sont prises par l’artiste, tirées par lui ou sous son contrôle, signées et numérotées dans la limite de 30 exemplaires, tous formats et supports confondus.
Chaque tirage de notre collection est une œuvre d’art originale éditée en série limitée, accompagnée de son certificat d’authenticité signé et numéroté par l’auteur.

Pour en savoir plus sur le statut d’œuvre d’art photographique, consultez Legifrance.

L’encadrement d’art est un processus spécialisé qui met en valeur et protège votre tirage photographique d’art. Il utilise des matériaux de haute qualité et un savoir-faire artisanal.
C’est une étape essentielle pour garantir que l’œuvre soit non seulement présentée de manière esthétique, mais également protégée des dommages physiques et environnementaux.

• Encadrement Caisse Américaine
• Encadrement Cadre Nielsen avec passe-partout et verre anti-reflet et anti UV (verre musée)

Pour ces deux types d’encadrement nous vous proposons une finition : Bois noir, blanc ou bois naturel : chêne ou wengé

Si vous souhaitez un encadrement ou une finition spécifique, n’hésitez pas à nous contacter : contact@une-image-pour-rever.fr, nous serons ravis de vous satisfaire pleinement.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter cette page sur notre site.

Pour donner un effet de profondeur visuelle, 1 cm d’espace est ajouté de chaque côté entre le tirage et le cadre, soit 2 cm au total.
L’épaisseur des cadre en bois finition noire ou blanche est de 0,8 cm, soit 1,6 cm au total.
Celle des cadres en bois chêne ou wengé est de 1 cm de façade, soit 2 cm au total.

La dimension totale de votre caisse américaine dépendra du type de cadre choisi.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter cette page sur notre site.

Pour calculer les dimensions totales de votre tirage avec le cadre, vous devez ajouter :
– 14 cm de passe partout
– 1 cm de façade pour le cadre en alu ou 4 cm de façade pour le cadre en bois.

Oui, vous avez la possibilité de personnaliser totalement votre encadrement en choisissant une essence de bois spécifique, une couleur particulière, ou un type d’encadrement qui ne figure pas sur notre site, comme un cadre avec réhausse.
Nous serons ravis de discuter de vos besoins spécifiques et de vous fournir un devis personnalisé.

Lors  votre commande sur le site de la galerie, il vous sera demandé d’entrer vos coordonnées afin que votre compte soit créé.
Un e-mail vous sera envoyé avec un lien et un mot de passe temporaire pour accéder à votre compte.
Important : N’oubliez pas de réinitialiser ce mot de passe en créant le vôtre et mémorisez-le.

Si vous ne trouvez pas le format ou l’encadrement idéal pour votre œuvre, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : contact@une-image-pour-rever.fr, et nous ferons en sorte de répondre favorablement à votre demande.

Votre œuvre sera systématiquement livrée avec son certificat d’authenticité. Ce certificat inclut une reproduction de l’œuvre avec son nom, le format du tirage, la méthode d’impression, le papier utilisé, la date du tirage, le numéro du tirage sur 30 exemplaires, le nom du photographe et sa signature, ainsi qu’un hologramme* Hahnemühle numéroté et sécurisé.

Un second hologramme, portant un numéro identique, sera apposé au verso du tirage. Cette association d’un certificat et d’un hologramme* garantit l’unicité de chaque œuvre.

*Les hologrammes sont fabriqués selon le même procédé que les billets de banque et sont donc infalsifiables grâce à un filigrane Hahnemühle et de fibres de sécurité fluorescentes.

Le  règlement de votre œuvre peut se faire par carte bancaire 
Visa/Mastercard/CB ou via Paypal.

Les virements bancaires, les paiements par chèque ou en liquide ne sont pas acceptés.

Si vous réglez via Paypal, vous pouvez sélectionner l’option de paiement en plusieurs fois sur leur plateforme.

Le paiement sur notre site est entièrement sécurisé grâce au cryptage SSL (Secure Socket Layer) de vos données bancaires.

La facture au format PDF vous est systématiquement envoyée par e-mail au moment de la commande.
Vous pouvez également retrouver votre facture dans votre compte client.
Sur PC/MAC, cliquez sur l’icône « personnage »  en haut, à gauche des drapeaux ou bien sur mobile en bas du menu.

Puis cliquez dans le menu sur « Vos commandes », et vous pourrez télécharger votre facture.
Attention, votre facture ne sera pas jointe à votre colis.

Toutes les commandes passées sur le site une-image-pour-rever.fr étant personnalisées par le client, le droit de rétractation n’est pas applicable.

Nous imprimons votre tirage fine art et fabriquons votre encadrement, exclusivement à la commande, il est possible de la modifier ou de l’annuler tant qu’elle n’a pas été mise en production, contactez-nous au plus vite contact@une-image-pour-rever.fr

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@une-image-pour-rever.fr

Nous sommes joignables par téléphone au (+33) 01 89 70 15 65 du lundi au vendredi de 10h à 19h00.

Pour suivre nos actualités, vous pouvez nous suivre sur les différents réseaux sociaux, Facebook, Instagram et Linkedin.

Lorsque vous passez commande, il vous suffit de sélectionner ”Retrait au laboratoire”. Une fois que la commande est confirmée, vous recevrez un email de notre part vous notifiant la date à laquelle vous pouvez aller récupérer votre œuvre chez :

Initial LABO – 62, Avenue Jean-Baptiste Clément, 92100 Boulogne-Billancourt
Du mardi au samedi de 10H00 à 19H00

Vous pouvez nous contacter par mail en indiquant votre N° de commande avec le formulaire de contact ou contact@une-image-pour-rever.fr ou encore par téléphone au (+33) 01 89 70 15 65 du lundi au vendredi de 10h à 19h00.

Un email automatique vous sera envoyé après la validation du paiement de votre commande.

Vous recevrez quelques jours plus tard un second mail vous indiquant que votre tirage a été fabriqué.<br>Si vous optez pour un encadrement, un troisième e-mail vous sera envoyé quand celui-ci sera réalisé avec votre date de livraison à l’adresse indiquée.<br>Et enfin, une notification du transporteur vous sera envoyée par SMS.

Vous n’avez rien reçu ? Vérifiez bien vos spams et que vous nous avez communiqué la bonne adresse email, sinon contactez-nous à l’adresse mail contact@une-image-pour-rever.fr  pour toutes questions relatives à la livraison de votre œuvre.

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de vos tirages.
Chaque produit dispose d’un emballage spécifique, fabriqué sur mesure, pour protéger vos œuvres durant le transport.

Toutes nos cadres sont minutieusement emballés par notre laboratoire avec du papier de protection, du film bulle et des protections pour les coins du cadre. Nos cartons d’emballage sont faits sur-mesure et ajustés à vos photographies pour garantir un transport sécurisé. Vos œuvres sont livrées prêtes à poser.

Les tirages d’art ne sont pas en stock et sont fabriqués à la commande. Les délais de fabrication dépendent des options de finition et de la disponibilité du photographe pour superviser le tirage et signer le certificat d’authenticité

En moyenne, pour la France Métropolitaine et pour les pays de l’Union Européenne.

• La livraison d’un tirage : environ 8 à 10 Jours ouvrés
• La livraison d’un tirage avec encadrement : entre 15 à 18 jours ouvrés

Vous avez commandé un tirage seul :

• Vous recevrez un e-mail dès que votre œuvre sera imprimée (environ 5 jours ouvrés).

Selon votre choix, elle pourra être mise à votre disposition chez notre partenaire : Initial LABO, 62, Avenue Jean-Baptiste Clément, 92100 Boulogne-Billancourt ou être expédiée via un transporteur.

Vous avez commandé un tirage et son encadrement en caisse américaine ou avec passe-partout et verre musée :

• Vous recevrez un premier e-mail dès que votre œuvre sera imprimée (environ 5 jours ouvrés).
• Un second e-mail vous sera envoyé lorsque votre œuvre sera encadrée (environ 12 jours ouvrés) avec la date de livraison indiquée.

Selon votre choix, votre œuvre sera à votre disposition chez notre partenaire Initial LABO, 62, Avenue Jean-Baptiste Clément, 92100 Boulogne-Billancourt ou expédiée via le transporteur.

En cas d’expédition via transporteur, un SMS de confirmation vous sera envoyé.

• Retrait chez notre laboratoire partenaire :
  Vous recevrez un e-mail vous informant de la date à laquelle vous pouvez récupérer votre œuvre chez Initial LABO – 62, Avenue Jean-Baptiste Clément, 92100 Boulogne-Billancourt, du mardi au samedi de 10h00 à 19h00.
• Livraison à domicile :
  Notre partenaire s’occupe de l’expédition. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination :
  • 48h pour la France Métropolitaine
  • 72h pour l’Europe

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la finition choisie et de la période de commande.

• Vous serez contacté le jour de la livraison par SMS pour s’assurer que vous ou une personne de confiance peut recevoir votre œuvre à domicile.
• En cas d’indisponibilité ce jour-là, vous aurez la possibilité de reprogrammer la livraison une fois, dans un délai de 10 jours.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de l’œuvre choisie et du pays de destination.
La livraison d’un tirage d’art sans encadrement est gratuite en France métropolitaine.

Nous livrons en France métropolitaine et en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Oui, nous pouvons livrer dans le monde entier.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir  un devis de transport personnalisé : contact@une-image-pour-rever.fr.

N’hésitez pas à nous contacter, nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Un email vous sera envoyé avec votre date de livraison et un numéro de suivi.

Si le colis n’a pas encore été expédié, contactez-nous à contact@une-image-pour-rever.fr, nous ferons le nécessaire.

Lors de la réception de votre commande, vérifiez le nombre de colis livrés, leurs états et leurs contenus en présence du livreur.

Si vous constatez que vos tirages ont été endommagés lors du transport, vous pouvez refuser les colis en précisant les motifs de votre refus, ou, si vous les acceptez, notez clairement vos remarques sur le bon de livraison.

La mention « sous réserves » n’a aucune valeur et ne doit pas être utilisée.

Il se peut que le livreur refuse d’attendre le déballage complet de l’ensemble des colis, dans ce cas veuillez le signaler sur le bon de livraison et n’hésitez pas à prendre des photos du colis avec un maximum de détails

AUCUNE RÉCLAMATION NE POURRA ÊTRE PRISE EN COMPTE, SI CES CONDITIONS N’ONT PAS ETE RESPECTEES.